INTRODUCCIÓN
Para lograr la calidad de atención en la salud en un centro hospitalario, se toman en cuenta los siguientes aspectos : estructura proceso y resultados, la estructura que incorpora las normas, la ética y valores de la sociedad lo que determina la organización y el desarrollo de recursos humanos y materiales , el proceso que es la serie de actividades que realizan los profesionales que conlleva a una evaluación por medio de la observación directa o a través de una información registrada, que permita una reproducción precisa de cómo están las cosas; el resultado sería como un cambio total en el bienestar del paciente. La garantía de la calidad de atención del paciente consiste en asegurar la calidad del servicio, que la persona se sienta segura para poder hacer uso del mismo, con confianza y satisfacción, dicha atención se encuentra enmarcada en los principios de responsabilidad moral, ética y jurídica. Mediante la auditoria, evaluación y monitoreo de los procedimientos del personal de enfermería, se pretende mejorar y alcanzar el más alto nivel de eficiencia en el cuidado prestado. Bajo estos preceptos se hace necesaria la prevención y control de las infecciones nosocomiales relacionadas a los catéteres venosos centrales. En el siguiente trabajo la alumna de maestría de enfermería en terapia intensiva pretende realizar una investigación que servirá para evaluar al personal de enfermería de los servicios de terapia intensiva y medicina interna en el uso y manejo adecuado del catéter venoso central, ya que el cuidado tiene que ver directamente con el personal de enfermería, que si bien es cierto que influyen otros factores para que estos dispositivos presenten una infección nosocomial , la enfermera tiene un papel preponderante, ya que es la persona que se encarga directamente del cuidado y manipulación de estos dispositivos, desde el momento de la instalación hasta el retiro de los mismos por lo tanto es de suma importancia la observación, la valoración y el reporte de cualquier alteración, lo que precisa de tomar medidas necesarias para su manipulación y el manejo del catéter con la finalidad de evitar que se infecte y estas medidas dan inicio desde el lavado de manos hasta la manipulación de los lúmenes. Todo lo anterior con la finalidad de que los resultados obtenidos garanticen la seguridad del paciente.